Réclamations
Si, malgré un contrôle minutieux et un emballage soigné, votre livraison fait l'objet d'une réclamation, nous vous demandons de procéder comme suit :
- Notez le motif de la plainte et le nombre d'articles sur la facture.
- En cas de dommage, prendre une photo des marchandises
- Envoyez la facture (et la photo) dans les 8 jours ouvrables au numéro de fax +43 (6217) 2020111 ou à office@hansen.at
Nous allons vérifier et traiter la question dès que possible.
Si vous avez des questions concernant votre réclamation, vous pouvez nous joindre le matin au +43 (6217) 202010.
Nous vous demandons de comprendre que nous ne pouvons plus accepter les réclamations à partir de 8 jours après réception de la livraison.